Back to top

دليل التيسير حول تحليل المخاطر و التخطيط للحماية للمدافعين عن حقوق الإنسان

دليل التيسير حول تحليل المخاطر و التخطيط للحماية للمدافعين عن حقوق الإنسان

من يستخدم دليل الميسرين هذا؟

هذه نسخة محدثة من دليل المدربين من فرونت لاين ديفندرز لأولئك الذين يدربون المدافعين عن حقوق الإنسان المعرضين للخطر.

الدليل مخصص في المقام الأول للمدافعين عن حقوق الإنسان المدربين من قبل فرونت لاين ديفندرز الذين يقومون بتيسير ورش العمل بأنفسهم، أحيانًا بناءً على طلب من فرونت لاين ديفندرز وبدعم منها.

يمكن أن يكون مفيدًا لأي ميسر يعمل مع المدافعين عن حقوق الإنسان المعرضين للخطر.

النص المصاحب هو كتيب التعليمات حول الأمن: الخطوات العملية للمدافعين عن حقوق الإنسان المعرضين للخطر، الذي نشرته فرونت لاين ديفندرز.

كتاب العمل خلص بالأمن

WHRD Lina Solano demonstrates
methodology working with
rural communities

مبادئ فرونت لاين ديفندرز في تدريب المدافعين على تحليل المخاطر والتخطيط للحماية

تسهّل فرونت لاين ديفندرز ورش عمل حول تحليل المخاطر والتخطيط للحماية لأن هذا كان طلبًا رئيسيًا من المدافعين - أن تتم مساعدتهم على تطوير مهارات للتخفيف من المخاطر والتهديدات، وتعزيز الحماية الخاصة بهم.

تعكس ورش عمل تحليل المخاطر قيم فرونت لاين ديفندرز:

الشمولية: نحن نركز على أولوية ومركزية المدافعين عن حقوق الإنسان، ونسعى إلى أن نكون شاملين في جميع الأوقات، ونظهر الاحترام والتعاطف العميقين مع المدافعين عن حقوق الإنسان بكل تنوعهم.

* يجب أن تنعكس هذه القيم كميسرين في تنوع المدافعين الذين يحضرون ورش العمل، والمنهجية التي تشجع وتعزز مساحة لجميع المساهمات، مع مراعاة للهوية المتقاطعة بشكل خاص.

المرونة: نسعى جاهدين لتلبية الاحتياجات التي عبر عنها المدافعون عن حقوق الإنسان بطريقة سريعة ومرنة وفعالة.

* كميسرين، يجب أن نستجيب لاحتياجات المشاركين من خلال تقييم احتياجات التعلم والمناقشات. يجب أن يضم فريق التيسير ميسرًا واحدًا على الأقل له صلات لغوية ومحلية مع المشاركين، من أجل تقديم المشورة بشأن ملاءمة المنهجية واللوجستيات. نحتاج إلى إجراء تحليل مخاطر ذي مغزى لورشة العمل من أجل الحصول على خطط طوارئ مرنة.

التضامن: نؤمن بأهمية التضامن. نلتزم بأن نكون حاضرين بطريقة هادفة عندما يكون المدافعون عن حقوق الإنسان أكثر عرضة للخطر، صامدين و دؤوبين في تأدية أعمالنا.

* نوضح جميع برامج فرونت لاين ديفندرز التي قد يتعامل معها المدافعون - لا سيما دور منسقي الحماية لدينا في المساعدة في حالة وجود تهديدات، ومنسقي الحماية الرقمية وبرنامج المنح الخاص بنا - والتي تكون متاحة دائمًا. نتابع مع المشاركين كمجموعات و كأفراد بعد التدريب ومستعدون للتواصل معهم بعد شهور أو سنوات.

النزاهة: نعمل بإخلاص واحتراف ومساءلة، ونتصرف باستقلالية ونزاهة في جميع الأوقات.

* بالرغم من أننا جزء من المجموعة، إلا أنه من واجبنا أيضًا أن نكون موضوعيين وحياديين في منهجياتنا وتفاعلنا مع المشاركين.

بالإضافة إلى ذلك، لدينا مبدأ إضافي:

لا للإيذاء

* كميسرين ومنظمين، يجب أن نتعرف على سياق المشاركين وخلفياتهم. يجب أن يكون عقد ورشة العمل منخفض المخاطر، ويجب تنسيق المنهجيات والمحتويات بعناية وتبليغها بوضوح حتى يتمكن المشاركون من اتخاذ خيارات حول مقدار ما يجب مشاركته، وماذا يفعلون إذا تمت إثارة الذكريات المؤلمة، وما هو الدعم المتاح (حبذا لو يكون هناك معالج محترف في فريق التيسير أو في متناول اليد).

يعتمد تدريبنا على مبادئ التربية الشعبية، التي يتعلمها الميسر والمدافعون معًا، بدءًا من تجربة المدافعين مع إضافة أدوات جديدة ومدخلات أخرى، والتفكير في الأدوات وتطبيقها ثم وضعها موضع التنفيذ.

لا يتم استخدام هذا النهج فقط لأنه قائم على المساواة، بل ولفعاليته أيضاً. عندما يكون المدافعون فاعلين في عملية التدريب، سيتعلمون المزيد وسيكونون قادرين على تطبيق رؤى جديدة على وضعهم.

يجب أن يحرص الميسرون على التعلم أيضًا، حيث تعمل كل ورشة عمل على تحسين معرفتنا ومهاراتنا للتعامل مع كل من المحتوى والعملية.

"عندما أسمع أنسى. عندما أرى أتذكر. عندما أفعل أفهم."
– كونفوشيوس

كما نأخذ في الاعتبار أيضًا مبادئ الأندراغوجيا التي تعني "فن وعلم مساعدة البالغين على التعلم" ، بما في ذلك

الحاجة إلى المعرفة: يحتاج البالغون إلى معرفة سبب وجودهم في هذا التدريب. بالنسبة للميسرين، يعني هذا أن يتم اختيار المشاركين بطريقة رشيدة، و أن تتم مشاركة الأهداف بوضوح مقدمًا.

لخبرة: يحتاج الراشدون إلى الاستفادة من خبراتهم في تعلمهم. يجب على الميسرين تشجيع المدافعين على مشاركة تجاربهم، وكذلك إنشاء تعلم تجريبي جديد.

مفهوم الذات: يجب أن يكون البالغون مسؤولين عن قراراتهم بشأن التعليم، وأن يشاركوا في التخطيط لتعلمهم وأسلوبه وتقييمه. كميسرين، نحتاج إلى إجراء تحليل احتياجات التعلم وضمان المشاركة والتقييمات اليومية.

الاستعداد: يحتاج البالغون إلى الرغبة في الانخراط في الموضوع في هذا الوقت. يجب أن يستجيب المدافعون عن حقوق الإنسان المشاركون بشكل إيجابي للدعوات، وألا يقتصر الأمر على إحالتهم من قبل الآخرين.

التطبيق: يريد البالغون تطبيق المعرفة التي يكتسبونها في حل المشكلات في وضعياتهم الخاصة. سيوجه الميسرون الأسلوب حتى يتماشى مع سياق كل مدافع عن حقوق الإنسان.

كميسرين، نضع كل هذه المبادئ موضع التنفيذ خلال ورش العمل الخاصة بنا.

التدريب على تحليل المخاطر و كوفيد

بدأ تحديث دليل التيسير هذا في عام 2019 وتجاوزه الوباء. طورت فرونت لاين ديفندرز خلال عام 2020 ورش عمل على الإنترنت مخصصة لمجموعات مختلفة من المدافعين عن حقوق الإنسان.

لا يزال مبدأ "عدم الإيذاء" يحتل الصدارة في تخطيط ورش العمل الشخصية، بما في ذلك الاحتياطات التالية المناسبة في أوقات مختلفة:

  • * الإعتبار الجدي لإمكانية أن يتم التدريب عبر الإنترنت

    * التحقق المستمر من معدل الإصابة في البلد / المنطقة / الموقع المحلي / المجموعة المستهدفة والاستعداد للتأجيل في اللحظة الأخيرة إذا تدهور الوضع

    * عدد ورش عمل أصغر

    * إرشاد المشاركين حول أعراض كوفيد

    * التحقق من إرتياح المشاركين لقبول القيود

    * ارتداء الأقنعة عند التفاعل

    * عقد جلسات بالخارج قدر الإمكان، إذا سمحت الاعتبارات الأمنية والمناخية

    * التباعد الاجتماعي على النحو الذي تحدده منظمة الصحة العالمية

    * اختبار تفاعل البوليميراز المتسلسل (إختبار بي سي أر) لجميع المشاركين قبل حضور ورشة العمل وأثناءها (إذا كانت ورشة العمل أطول من 3 أيام) وبعد ورشة العمل

    * المتابعة مع جميع المشاركين لمدة 14 يومًا بعد ورشة العمل لتحديد أي مشاكل صحية.

نظرًا لعدم القدرة على التنبؤ بفيروس كوفيد 19، لا يمكن الجزم بأن تكون تدابير السلامة المذكورة أعلاه فعالة على المدى الطويل. إنها أفضل الممارسات المتعلقة بالفيروس في أغسطس 2021.

 

 

 

 

الميسرون والخبراء و تحضير محتوى التدريب ومتابعته

قد تكون ورشة العمل بطلب من المدافعين عن حقوق الإنسان أو كأولوية تمت مناقشتها مع الزملاء. قد يكون المشاركون من منظمات مختلفة أو يعملون معًا بشكل وثيق. على الرغم من نقطة البداية، ستكون الخطوات متشابهة جدًا:

1 اتفق مع المبادرين على المنصات الرقمية التي ستستخدمها لمناقشة التدريب

2 محادثة أولية مع المبادرين لمناقشة المخاطر والتهديدات والاحتياجات، بالإضافة إلى مناقشة عضوية فريق التيسير.

3 تجميع فريق التيسير، و يحبذ أن يكون هناك ميسرون لتحليل المخاطر، وخبير في الحماية الرقمية وخبير نفسي اجتماعي. اعتمادًا على المخاطر والتهديدات التي يتم مواجهتها ، قد يكون هناك خبراء آخرون، كالخبراء القانونيين مثلا:

عند العمل مع المدافعين عن حقوق الإنسان ذوي الإعاقة، لا تستبعدهم أو تجعلهم يشعرون بالاختلاف. احرص على أن يتمكنوا من الوصول إلى الخدمات وأي دعم يريدونه.

4 إذا كان ذلك ممكنًا ومناسبًا، اطلب من المشاركين فتح قناة اتصال أكثر أمانًا (كتثبيت تطبيقات واير أو سيجنال أو حساب منفصل على توتانوتا أو بروتونمايل) وإنشاء مجموعة للتواصل قبل عملية التدريب وأثناءها و بعدها. أرسل نموذج تسجيل للإستفسار عن تفاصيل الاتصال والاحتياجات الخاصة بما في ذلك الإعاقة والمخاطر التي تواجهها والتوقعات. ملاحظة: هناك العديد من المواقف التي لا يوصى فيها بإنشاء اتصال جماعي مع جميع المشاركين. كما أن استخدام أدوات الاتصال الآمنة في بعض البلدان قد لا يكون آمنًا. استشر مدرب الحماية الرقمية أو أي خبير آخر في تطوير البرنامج.

قم بإجراء تحليل احتياجات التعلم مع المشاركين ، وناقش النتائج مع فريق التيسير وقم بإدخالها في تطوير البرنامج. ضع في اعتبارك التقاطع ، بما في ذلك الإعاقة في تصميم البرنامج. 5

6 إرسال مسودة البرنامج إلى المشاركين للتعليق. النظر في الردود ومراجعتها وإعادة إرسالها

7 إرسال تمارين القراءة والتحضير للمشاركين من أجل مساعدتهم على فهم الموضوع بشكل أعمق في التدريب. يمكن أن تشمل هذه فصولًا من كتيب التعليمات حول الأمن https://www.frontlinedefenders.org/ar/workbook-securityأو https://securityinabox.org/ar/

8 خلال التدريب، قم بإجراء تقييم يومي. كن فضوليًا حول كيفية تحسين تجربة هذه المجموعة. قم بإجراء التغييرات على النحو المقترح إذا كان ذلك ممكنًا من أجل الاستجابة الكاملة للاحتياجات المعبر عنها. ملحوظة: عادة ما يكون المشاركون أكثر انفتاحًا بشأن احتياجاتهم إذا ناقشوها في مجموعات صغيرة، وليس في المجموعة بأكملها.

9 بعد التدريب، تابع مع المشاركين بانتظام، ولا سيما لدعمهم في التعهدات لوضع خطط حماية المنظمة. توجد نماذج تقييم لنهاية ورشة العمل و بعد 6 أسابيع عندما يمكن أن يتم اتخاذ خطوات فعلية لإنشاء خطة حماية المنظمة.

أفضل الممارسات للعمل مع الخبراء

* دعوة الخبراء لكامل التدريب إن أمكن

* تقديم الخبراء للمشاركين مسبقًا وشرح أدوارهم وأي خيارات للجلسات الفردية و / أو الجماعية

* عكس الطبيعة الكلّيّة للتدريب من خلال إشراك الخبراء في تقييم الاحتياجات للاستجابة بشكل أفضل للمجموعة والسياق والقضايا

* مشاركة خلفية المدافعين عن حقوق الإنسان وسياقات المخاطر ومسودّة جدول الأعمال وملاحظات المدربين مع الفريق، ودعوة الجميع لمناقشة جدول الأعمال وتقدم التدريب وتحسينهما

* دمج مجالات الخبراء أفقياً خلال التدريب بدلاً من إنشاء جلسة واحدة فقط إن أمكن ذلك و كان مناسبا.

* يحبذ أن يكون لديك فضاءات من وقت الفراغ للمشاركين ليكون لديهم اتصالات فردية أو مجموعات صغيرة موازية مع خبراء رقميين أو نفسيين اجتماعيين. لا تعتمد فقط على إمكانية اللقاء وقت الغداء أو المساء لإنشاء هذه التفاعلات.

اختيار المشاركين

في بعض الأحيان يكون اختيار المشاركين قد تم بالفعل، كأعضاء مجتمع على سبيل المثال. في بعض الأحيان تكون هناك فرصة للتوصية بمعايير اختيار المشاركين. تتضمن بعض الاعتبارات ما يلي:

  • * خاصة المدافعون عن حقوق الإنسان الذين يمرون بوضعيّة هشاشة: هل لديك فرصة للتركيز على أو تضمين المدافعات عن حقوق الإنسان أو المدافعين عن حقوق الإنسان من السكان الأصليين أو المدافعين عن حقوق الإنسان من مجتمع الم-ع أو المدافعين عن حقوق الإنسان المهاجرين / اللاجئين؟ نظرًا لأن المدافعين عن حقوق الإنسان في العواصم يتمتعون عادةً بأكبر قدر من الوصول إلى فرص بناء القدرات، فهل يمكن تضمين إدماج المدافعين/ت عن حقوق الإنسان من المناطق الريفية؟

    * من هم المدافعون عن حقوق الإنسان الذين يواجهون أعلى المخاطر؟ قد يكون هؤلاء هم أولئك الذين يعملون في قضايا الأرض / البيئة / قضايا السكان الأصليين أو المدافعين عن حقوق الإنسان العابرين/ت جندريا أو المدافعين ذوي الإعاقة.

    * إذا كان المدافعون عن حقوق الإنسان في أزمة شخصية أو تنظيمية بسبب المخاطر، فهذا ليس وقتًا مناسبًا لأن يكونوا في ورشة عمل - فهم يحتاجون إلى دعم فردي ومتخصص.

    * إذا لم يواجه المدافعون عن حقوق الإنسان مخاطر في المستقبل القريب إلى المستقبل متوسط ​​المدى، فلن تكون ورش العمل مناسبة لهم.

    * في بعض الأحيان، يصر المانحون، بسبب حسن نواياهم، على تدريب شركائهم على تحليل المخاطر والتخطيط للحماية. في هذه الحالة سيتعين على الميسرين التفكير في كيفية بناء توافق في الآراء حول الحاجة إلى التدريب. من الأفضل أن يكون لديك مشاركين اختاروا بأنفسهم الحضور إلى ورشة العمل لأنهم في حاجة إليها ويريدون التعلم.

إذا تم إرسال الدعوات، فقم بإنشاء معايير، على سبيل المثال:

  • * المدافعون عن حقوق الإنسان النشطاء

    * الذين هم في مواجهة المخاطر

    *الذين يحرصون على تنمية المهارات في تحليل المخاطر

    * الذين هم في وضع يمكنهم من إنشاء أو تحسين خطة حماية في مؤسستهم

    *الذين لم يسبق لهم الخضوع لتدريب منظم على تحليل المخاطر والتخطيط للحماية

يمكن أن تساعد عملية تقديم الطلبات في تحديد من ستُعرض عليه الفرص. هذا هو الوقت المناسب للتأكد من وجود عدد من النساء يفوق عدد الرجال في ورشة العمل (الحصة 3:2 مناسبة جدا) من أجل تعظيم مشاركة النساء.

يجب أن تمنح الطلبات أيضًا المدافعين عن حقوق الإنسان ذوي الإعاقة الفرصة لتحديد الدعم الذي سيحتاجون إليه في ورشة العمل.

يجب إجراء عملية تدقيق مسبق، مع إشارة من أحد المدافعين عن حقوق الإنسان المحليين المعروفين، ومسحٍ لوسائل التواصل الاجتماعي لتجنب تضمين المشاركين الذين لا تنطبق عليهم المعايير، أو غير المرغوب فيهم لأسباب أخرى، كأولئك الذين اتهموا بالتحرش الجنسي على سبيل المثال.

الميسرون والحماية

تعد الطريقة التي تعتمدها لإعداد التدريب والتواصل مع المشاركين جزءًا من تدريب الحماية - فهي تُظهر إجراءات الحماية للجميع.

ضع في اعتبارك احتياجات الرفاهية للمشاركين، بالإضافة إلى جوانب الأمن المادي والرقمي.

خطة حماية الميسر

تبدأ الحماية بنفسك، لذا فكر قبل البدء في الاستعدادات إذا كان التواجد في هذه الورشة آمنًا ومحمياً.

مثال لخطة الحماية الأولية للميسرين

 

مستوى الخطورة

التدابير المطلوبة للحد من المخاطر

الموقع و مكان التدريب

متوسط

اختر الخيارات الأكثر أمانًا، مثل المكان المعروف للمنظم/الحلفاء؛ حظر صارم على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي

ملفك الشخصي في الموقع

منخفض

قم بإعداد رواية بديلة قريبة من الحقيقة

التنقل من وإلى المكان

متوسط

ناقش أسلم الوسائل مع المنظم

التواصل مع المنظمين والميسرين الآخرين والمشاركين

عالي

يجب على الجميع تثبيت واستخدام الرسائل وتطبيقات الاتصال الآمنة

القوانين المتعلقة بالتجمعات والمراقبة واحتمال التوغل والاعتداء

منخفض

إعادة تسمية ورشة العمل من تحليل المخاطر أو التخطيط الأمني إلى:

مهارات الكمبيوتر والرفاهية أو

بناء القدرات

ضع خطط طوارئ لأعلى المخاطر.

 

ليس ملفك الشخصي هو الطريقة التي ترى بها نفسك، إنها الطريقة التي ينظر إليك بها الآخرون من الخارج.

اختيار المكان

يجب أن يرتبط المكان بحالة الخطر وهويّات المشاركين واحتياجاتهم ومتطلبات ضمان التدريب في مكان آمن. فيما يلي بعض الاعتبارات وأفضل الممارسات:

عند اختيار المكان، وكذلك المخاطر والموقع العام والحجم والتكلفة، ضع في اعتبارك:

  • - قد يكون بعض المدافعين عن حقوق الإنسان قد تعرضوا لصدمة شخصية أو تراكم للضغط بسبب عملهم - تحتاج إلى إنشاء مساحة آمنة حتى يتمكنوا من الاسترخاء من أجل المساهمة والتعلم

  • - إمكانية الوصول للمشاركين ذوي القدرات المختلفة
       - اطلب من شريك محلي الذهاب والتحقق من أن الكرسي المتحرك يمكنه الوصول إلى غرفة الاجتماعات ومكان الإقامة والمراحيض وغرفة الطعام وما إلى ذلك، لأن الأماكن ربما لم تفكر في كيفية الوصول من وجهة نظر المستخدم
       - ضع في اعتبارك الاحتياجات المتعلقة بإعاقات أخرى، على سبيل المثال، سيستفيد المشاركون ضعاف السمع من الغرف المضاءة حتى يتمكنوا من قراءة الشفاه، كما يمكن عرض المزيد من الشرائح
  • - من سيكون المشاركون؟ إذا كان هناك مشاركين من مجتمع الم-ع فيجب اختيار مكان معروف ملائم يكون مراعياً لهم.
  • - من يملك الفندق ومن يتردد عليه؟ يُفضل استخدام فندق يُستخدم غالبًا من قبل المنظمات غير الحكومية و يكون أصحاب الفندق والموظفين ودودين

  • - ستحتوي الفنادق ذات الخمس نجوم بشكل عام على أجهزة نتصت في بعض الغرف، وقد يقوم الموظفون بإبلاغ استخبارات الدولة

  • - إذا كان تدريبك حساسًا، ففكر في إقامة المشاركين في أماكن إقامة مختلفة (ليسوا جميعًا معًا) واعقد مكان التدريب في غرفة اجتماعات لمنظمة غير حكومية صديقة

  • - إذا كان تدريبك حساسًا للغاية، فقم بإيواء مجموعة صغيرة في منزل مستأجر/ إيربي أن بي (يحجزه شخص مناسب) وقم بالتدريب في المطبخ/غرفة الطعام. يجنبك هذا ضرورة إبراز بطاقات الهوية أو جوازات السفر في فندق، ولن يكون هناك دليل موثق على تواجد المجموعة معًا.

التواصل المسبق مع المشاركين

  • * ابحث عن الطريقة الأكثر أمانًا للتواصل مع المشاركين، كمطالبتهم بتثبيت واستخدام تطبيق تراسل وبريد إلكتروني مشفرين على سبيل المثال

    * التحقق مما إذا كان لديهم أي احتياجات، مثل توفير الرعاية لطفلهم، والمتطلبات المتعلقة بالإعاقة

    * التحقق مما إذا كانوا بحاجة إلى خطة حماية للسفر إلى ورشة العمل هذه وقم بتوفير شخص مناسب لإنشائها معهم

    * إرسال تحليل احتياجات التعلم مع ذكر الموعد النهائي

    * مشاركة الأهداف ومسودة البرنامج وطلب التعليقات والمساهمات

    * مشاركة تفاصيل فريق التيسير متى/إذا كانت متاحة للاستشارة الفردية

    * توضيح جميع الترتيبات اللوجيستية مسبقًا - بما في ذلك ما إذا تم تضمين البدل اليومي

    * إرسال مواد القراءة مسبقاً ككتيب التعليمات حول الأمن على سبيل المثال

    (لكن لا تتوقع أن يكون جميع المشاركين قد تمكنوا من قراءة كل شيء عند وصولهم!)

    * إرسال مهام مكتوبة لإكمالها وتقديم ملاحظات شخصية

مثال لخطة حماية تم إنشاؤها مع المدافعين/ت عن حقوق الإنسان من مجتمع الم-ع

المخاطر

مستوى الخطورة

تدابير التخفيف

مضايقة في وسائل النقل العام في الطريق إلى المطار

احتمالية عالية

تأثير متوسط - مرتفع

سيدفع المنظمون ثمن سيارة الأجرة الشخصية

مضايقة مسؤولي المطار عندما لا تتطابق بطاقة الهوية مع المظهر

احتمال متوسط

تأثير متوسط منخفض

سيصل المدافعون عن حقوق الإنسان مبكرًا، استعدادًا للتأخير

حافظ على هدوئك واستعد للاستجابة

اتصل بمدير أمان ورشة العمل أو المنظم قبل وبعد المرور بمكتب الهجرة

الخوف من المضايقة في المكان

احتمال منخفض

تأثير متوسط – مرتفع

تم تأكيد غرفة واحدة

سيقابل المنظم المشارك عند الوصول

تمت مشاركة تفاصيل مدير أمان ورشة العمل للاتصال الفوري

مخطط الأصدقاء بين المشاركين

عقد الحماية مع المشاركين

تم الاتصال بمدير أمن الفندق وإطلاعه (إذا كان ذلك مناسبًا)

 

النقل إلى المكان

  • * لتقليل ريبة وقلق المشاركين إذا كان الموقع في مكان غير معروف لهم، رتب كل خطوة عن الطريق وأرسل المعلومات بشكل مسبق وبوضوح (أو إذا كنت ستبلغ المشاركين عن المكان في اللحظة الأخيرة لأسباب أمنية، فقدم المعلومات الأساسيات والتاريخ الذي سترسل فيه التفاصيل الدقيقة)

    * في حالة استخدام سيارات الأجرة أو المركبات المستأجرة، فاعلم أن السائقين غالبًا ما يكونون مخبرين حكوميين، وقد يتم التنصت على المركبات المستأجرة - ننصح المشاركين بإجراء محادثات محايدة

    * إذا كان المكان سيبقى سريًا، يمكن اصطحاب المشاركين بالحافلة ونقلهم إلى هناك في اللحظة الأخيرة (هذه تقنية يتم استخدامها عندما تكون هناك ثقة قوية بين المنظمين والمشاركين، وإلا فقد تسبب القلق)

التحقق من المكان عند الوصول

  • * كن أول شخص يصل إلى المكان وآخر من يغادر، للتعامل مع أي مضاعفات

    * عند وصولك، اسأل عن اسم وتفاصيل الاتصال لموظف المكان الذي سيكون جهة اتصالك الرئيسية. تحقق أيضًا مما إذا كان هناك مدير أمن وعرّف عن نفسك إذا كان ذلك مناسبًا

    * تحقق من إمكانية وصول المشاركين ذوي الإعاقة إلى غرفهم وغرفة التدريب والمراحيض ومنطقة تناول الطعام

    * انتقل إلى مكان / أماكن التدريب واطلب إجراء أي تعديلات:
     - ألق نظرة جيدة وافتح أي أبواب للتحقق مما هو موجود
     - تأكد من أن مساحة التدريب مريحة ومناسبة للمشاركين
     - اطلب من مسؤولي المكان إزالة أي إعداد رسمي باستخدام مفارش المائدة والطاولات التي تفصل بين الميسرين والمشاركين لأن ذلك يعزز ديناميكيات السلطة
     - النظر في ترتيب الجلوس الأكثر ملاءمة للمشاركين
     - ما هي ثقافة المشاركين من خلال ترتيبات الجلوس؟ هل توجد أي حصائر أو وسائد متاحة للمشاركين للجلوس على الأرض أو الاستلقاء؟
     - تعد دائرة الكراسي هي الطريقة الأكثر مساواة مع توفر الطاولات للعمل الجماعي في مساحة منفصلة
        - يعد إعداد "أسلوب المقهى" (4 مشاركين حول كل عدد من الطاولات الصغيرة على سبيل المثال) ممتازًا لبناء الفري
     - اسأل عن المساحة الإضافية التي يمكنك استخدامها بما في ذلك تلك التي في الخارج، للعمل الجماعي وجلسات الرفاهية على سبيل المثال (ضع في اعتبارك أمان المحادثات)
     - الإصرار دائمًا على تقديم استراحات القهوة / الشاي خارج غرفة التدريب لتجنب الإزعاج (والاستماع)

  • * تأكد من أن أي اللافتات التي يستخدمها المكان تستخدم الصياغة التي حددتها (على سبيل المثال، قد لا ترغب في استخدام اسم منظمتك، أو استخدام الكلمات "تحليل المخاطر"، ولكنك تفضل علامة أكثر عمومية مثل "بناء القدرات")

    * تحقق من أماكن وجود المراحيض وطفايات الحريق ومخارج الطوارئ وقم بإبلاغ المشاركين بذلك قبل التدريب

    * إذا كان المشاركون من المدافعين عن حقوق الإنسان من مجتمع الم-ع، فقد يكون من الحكمة إخبار موظفي الاستقبال في المكان أنه يجب عليهم التعامل بحساسية مع الموقف حيث قد يبدو بعض المشاركين مختلفين تمامًا عن وثائق الهوية الخاصة بهم

نصيحة: إذا كنت قد ألغيت الطاولات، ولكن المشاركين طالبوا بها، فاطلب موافقة المشاركين على المحاولة يومًا ما بدون طاولات. أو قم بتوفير طاولة لمن يحتاجها فقط

 

 

لقاء المشاركين في المكان

* كن في الاستقبال للترحيب بالمشاركين عند وصولهم

* قم بتذكيرهم بأي حظر على وسائل التواصل الاجتماعي، وعدم التقاط أي صور بدون إذن

* اصطحب أي مشارك من ذوي الإعاقة إلى غرفهم ومنطقة تناول الطعام والمراحيض وغرفة التدريب للتحقق من إمكانية الوصول إلى كل شيء، واسأل عن إمكانية تقديم الدعم الذي قد يكون مفيدًا

 

في اجتماع لنشطاء من الشرق الأوسط، حاول عملاء الدولة التسلل إلى المكان والتقاط صورة لقائمة الحضور من على طاولة التسجيل

* قم بتنظيم إجتماع ترحيب، يحتوي على الأقل على ما يلي:

 - الوضع الأمني ​​في المكان ومحيطه وأية احتياطات يجب اتخاذها. قد يشمل ذلك توصية بعدم الخروج بمفردك. موازنة المخاطر مع استقلالية المدافعين عن حقوق الإنسان والنظر في مدى معرفتهم بالمنطقة / الثقافة / المخاطر، والجوانب المتداخلة مثل الهوية الجنسية أو الهوية العرقية التي يمكن أن تمنحهم ملف تعريف مخاطر أعلى
 - الحوادث الأمنية: في حالة وقوع أي نوع من الحوادث الأمنية، يجب على المشاركين الاتصال بمدير أمن ورشة العمل (قد يكون أنت) – تأكد من إعطاء رقم الهاتف ورقم الغرفة
 - تحقق من أن لديك قائمة محدثة بأرقام كل مشارك، وتأكد ما إذا كان لديهم إنترنت خارج المكان أم لا
 - بالنسبة للمدافعين عن حقوق الإنسان الذين قد يواجهون مخاطر أعلى، مثل المدافعين عن حقوق الإنسان من مجتمع الم-ع في بعض المواقع، ضع في اعتبارك نظام الأصدقاء، و بذلك إذا خرج أي شخص، فإنه يخبر صديقه عن مكان ذهابه والوقت الذي سيعود فيه
 - ماذا تفعل إذا كانت لديهم مشكلة (مثل الإقامة والصحة وما إلى ذلك)
 - قم بتوزيع البدل اليومي إذا كان ذلك مناسباً
 - قم بنظرة عامة على ترتيبات الوجبات والاستراحات، ولا سيما الوجبة التالية
 - قم ببرمجة أي أنشطة ترفيهية مع ذكر التوقيت
 - احتفظ بقائمة بأرقام الغرف وأخبر المشاركين برقم غرفتك
 - إذا كان يجب عليك استخدام قائمة الحضور (لأنك لا تعرف من هم المشاركون / هناك الكثير من المشاركين / يطلبها المتبرعون أو المدققون) تأكد من بقائها معك في جميع الأوقات

الاعتبارات الأمنية أثناء التدريب

  • * ذكّر المشاركين بعدم ترك أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الدفاتر في غرفة التدريب حتى لو كان لديك المفتاح (ونفس الشيء بالنسبة للمكان!)

    * ذكّر المشاركين بأن ترك أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الأشياء الثمينة الأخرى في خزنة الفندق ليس آمنًا بنسبة 100٪ حيث يمكن لموظفي المكان الوصول إليها

    * إذا كانت هناك لوحات ورقية، فكن مسؤولاً عما هو مرئي (بما في ذلك أثناء فترات الراحة) ، وتخلص من أي أوراق حساسة بشكل آمن أثناء ورشة العمل وفي نهايتها

    * اعتمادًا على المكان والموقع، قد يُطلب من المشاركين عدم مناقشة التدريب في الأماكن العامة وسيارات الأجرة والمطاعم وما إلى ذلك

الاعتبارات الأمنية في نهاية التدريب

  • * في آخر يوم تدريب، ذكّر المشاركين بخطط الحماية الخاصة بهم للسفر من وإلى ورشة العمل وللحفاظ على رواية بديلة واضحة، مع صورة "كدليل" ، على سبيل المثال "السياحة" إذا لزم الأمر

    * إذا كانت هناك منشورات أو شهادات في ورشة العمل، ناقش ما إذا كان الاحتفاظ بها محفوفًا بالمخاطر بالنسبة لبعض المشاركين أو جميعهم

التعامل مع المواقف الصعبة

عن حقوق الإنسان الأحداث والتهديدات التي أثرت عليهم شخصيًا، ويمكن أن يؤدي استرجاعها أو سماع تجارب مماثلة إلى ردود فعل قوية

سيمثل وجود منسق مشارك بخلفية مماثلة لخلفية المشاركين شيئاً جيداً، حيث يمكنه تقديم المشورة لك بشأن المعايير الثقافية، ويمكنكما تقدير أيا منكما سيكون أفضل تجهيزًا للتعامل مع الموضوعات الصعبة بسبب الهوية أو الخبرة،. فعلى سبيل المثال، يجب أن تعمل ميسرة بشكل منفصل مع المدافعات عن حقوق الإنسان إذا تمت مناقشة العنف الجنسي.

من أفضل الممارسات هو إشراك معالج نفسي في ورشة العمل، و ذلك لقادرتهم على المساعدة في المواقف الصعبة، وتسهيل الجلسات حول الرفاهية بالإضافة إلى تقديم جلسات للأفراد أو المجموعات الصغيرة خارج برنامجك. يفضل إشراك معالج محلي يكون معروفا من قبل المجموعة، ضماناً لمواضيع الثقة وتقديم الدعم طويل الأجل.

فيما يلي بعض التحديات في ديناميكيات المجموعة وردود أفعال المدافعين عن حقوق الإنسان المتأثرين التي يواجهها الميسرون الذين يستخدمون هذا الدليل، واقتراحاتهم للتعامل معها.

التحديات الديناميكية للمجموعة

 

أسباب محتملة

بعض الحلول

الصمت عند طلب المساهمات

عدم فهم السؤال

إعادة طرح أو إعادة صياغة بطريقة أبسط

نصيحة: اسأل الميسر المشارك أو بعض المشاركين بشكل خاص عن سبب اعتقادهم لوجود صمت

عدم معرفة الجواب

التقسيم إلى مجموعات، بحيث يمكن لمن لا يعرفون التعلم من أولئك الذين يعرفون

نصيحة: لم يكن اختيار المشاركين جيدًا - قم بتحسينه في المرة القادمة

عدم الاهتمام بالموضوع لأنهم لا يواجهون مخاطر

* اطلب من المشاركين الذين يواجهون المخاطر مشاركتها لتثقيف الآخرين

* تذكير الجميع بالعناصر المختلفة للبرنامج والنتائج النهائية

* مراجعة جدول الأعمال وتحديد أولويات تلك الجلسات التي يجب أن يهتم بها الجميع، على سبيل المثال الرفاهية والحماية الرقمية

* زيادة المنهجيات التشاركية، مثل لعب الأدوار

نصيحة: تصميم الغرفة، في شكل دائرة على سبيل المثال، يساعد على تنمية الشعور بالمساواة. تحقق مع المشاركين الأكثر هدوءًا بشكل منفصل إذا كان هناك ما يعيق مشاركتهم. عند دعوة المشاركين، قم بدعوة المزيد من المدافعات عن حقوق الإنسان أكثر من المدافعين عن حقوق الإنسان.

الخجل الذي يعيق التحدث مع المجموعة الرئيسية

 

الخوف من المدافعين عن حقوق الإنسان الأكثر خبرة أو المشاركين الأكثر ثرثرة أو حزماً

 

 

قد تتحدث النساء بشكل علني أقل من الرجال لأسباب ثقافية

* تأكد من أن كل شخص يقول شيئًا قصيرًا منذ البداية

* قبول فكرة أن بعض المشاركين قد يرغبون في الاستماع أكثر من غيرهم

* استخدام تمارين كسر التوتر بشكل متكرر

* احرص على عمل جماعي منتظم واطلب من شخص مختلف في كل مرة تقديم تقرير

* التأكيد على أن المدافعين عن حقوق الإنسان الأقل خبرة لديهم غالبًا حلول جديدة للمساهمة

* إذا كان هناك فجوة بين الجنسين (على سبيل المثال، المدافعات عن حقوق الإنسان لا يتحدثن) ، فقم بلفت النظر لما يحدث وقم بتلقي مساهمات من النساء فقط لفترة من الوقت

* إذا كانت المدافعات عن حقوق الإنسان هادئات جدًا ، فقم بإقامة جلسة مع المدافعات عن حقوق الإنسان فقط للتحدث حول تجربتهن كمدافعات عن حقوق الإنسان ؛ قم بتشجيعهن على التحدث

* إذا كان هناك فجوة بين الجنسين ، فقم بدمجها في ورشة العمل وقم بعقد بعض الجلسات للنساء أو الرجال فقط (على سبيل المثال ، الأمن في المنزل أو مكان العمل) واستخدم الاختلافات في التقارير كنقاط مناقشة حول الحماية الشاملة

 

المشاركون متعبون

* ربما تكون قد أمضيت وقتا طويلا دون نشاط تشاركي أو استراحة

* قم بتكوين "مجموعة تشاركية" مكونة من 2 أو 3 أشخاص للعمل على سؤال بسيط. سوف ينتج عن ذلك ارتفاع الصوت في الغرفة بسرعة! ثم اطلب تعليقات على النقاط الأكثر إثارة للاهتمام

* اسأل عن شعور المشاركين النشطين على مقياس من 1-5 (حيث 5 يمثل طاقة عالية. يجب على كل شخص إظهار ذلك من خلال رفع يد واحدة وإظهار إبهامه بالإضافة إلى عدد الأصابع. إذا كانت الطاقة منخفضة ، خذ قسطًا من الراحة

هيمنة المناقشة من قبل واحد أو أكثر من المشاركين

المدافع / المدافعون هم أكثر خبرة

* إذا كان المدافع/ة عن حقوق الإنسان أكثر خبرة، اطلب منهم تقديم عرض تقديمي قصير، أو تسهيل جلسة بناءً على خبرتهم، حتى يشعروا بالتقدير

نصيحة: يجب أن تساعد القواعد الأساسية للمجموعة التي تم وضعها في بداية ورشة العمل مسبقًا. اطلب من أولئك الذين يعرفون أنهم يتحدثون كثيرًا أن يتراجعوا، وأولئك الذين يعرفون أنهم أكثر هدوءًا بشكل عام أن يتقدموا أكثر

 

* تحدث إليهم على انفراد، واعترف بتجربتهم واطلب مساعدتهم في تشجيع المدافعين الأكثر هدوءًا على التحدث

   

* قم بتغيير منهجياتك إلى جلسات تشاركية حيث تتم دعوة كل منهم للتحدث لنفس الفترة الزمنية

   

* خلال التسيير، لا تمنح مساحة تلقائية للشخص الذي يريد التحدث كثيرًا، ولكن قل (على سبيل المثال) "دعونا نسمع من أولئك الذين لم يتحدثوا بعد" أو "دعونا نستمع لبعض وجهات نظر المدافعات عن حقوق الإنسان الآن"

 

المشاركون المتأثرون بالموضوع

إن الحديث عن المخاطر والتهديدات له تأثير عاطفي قوي. قد تتم إثارة مشاعر المدافعين عن حقوق الإنسان من خلال سرد تجربتهم الخاصة أو الاستماع لتجارب الآخرين.

ستخلق مناقشة المخاطر والتهديدات القلق والخوف للعديد من المدافعين عن حقوق الإنسان. على الرغم من أنهم آمنون في مكان التدريب إلا أن جزءًا من الدماغ يستجيب لمناقشة مفاهيم الخطر بنفس الطريقة التي يستجيب بها للخطر، كما هو موضح في هذه المقالة الثاقبة لكريغ هيغسون سميث:

Getting to Grips with Fear

يمكن أن تكون بعض التصرفات كمغادرة القاعة، أو بدء محادثات جانبية، أو عدم المشاركة، أو التحدي المتواصل للميسر ردود فعل على هذا الشعور بالخوف. يجب على الميسرين التركيز على التأثير الإيجابي لخطط الحماية والمشاركة بشكل فردي مع المشاركين إلى أقصى حد ممكن والتعرف على علامات وأعراض المدافعين المتأثرين.

البكاء:

  • * في بعض الثقافات والسياقات، قد يكون من الطبيعي أن يبكي المشاركون عند الحديث عن تجربتهم أو عند سماع تجربة من أحد المدافعين عن حقوق الإنسان الآخرين

    * بصفتك ميسرا، يتمثل دورك في إنشاء مساحة آمنة، حيث قد يبكي المشاركون إذا رغبوا في ذلك، ويشعرون بالدعم

    * قدِّم للمشارك بعض المناديل والماء إذا كان ذلك مناسبًا، وأظهر تقبلك من خلال لغة الجسد (مثل الاقتراب والجلوس وتعبيرات الوجه) مع الاعتراف بما قيل بطريقة ما، على سبيل المثال "أنا آسف جدًا لأنك اختبرت ذلك"

    * اسأل ماذا فعلت (واقعي ، قصير) ؟ ليس كيف شعرت؟ (ممّا يفتح الموضوع)

    * دعهم ينهون القصة، ثم امض قدما

    * اسمح للشخص بالبكاء دون محاولة إيقافه

    * إذا غادر الشخص الغرفة ولم تتمكن أنت من ذلك، فاقترح على شخص قريب منه الذهاب للاطمئنان عليه، ثم تحقق معه بنفسك لاحقًا، واسأله عن شعوره الآن

الاشتباه في الآخرين:

في انعكاس لتكتيكات المعارضين لتقسيم حركة حقوق الإنسان، قد يشك بعض المدافعين عن حقوق الإنسان في الآخرين:

* عندما يتسلل مخبرو الحكومة بانتظام إلى منظمات حقوق الإنسان، أو يُفرضون عليها، قد يشك المدافعون عن حقوق الإنسان في أولئك الذين لا يعرفونهم. يجب أن يكون التدقيق الذي أجريته قبل المقابلة قد قام بتحديد أي مشاكل. إذا لم يكن الأمر كذلك، فاستخدم جهات الاتصال المحلية الخاصة بك للتحقق من صحة الأمر. إذا كانت النتيجة أن الشخص هو مخبر حكومي معروف، وكان عدد من المشاركين قلقين بشأن سلامتهم نتيجة لذلك، فقد تقرر أن تطلب من المتهم المغادرة. إذا كان الأمر غير واضح - وهو الأرجح - فقد تقرر الإدلاء ببيان تقول فيه أنه حتى لو كان بعض المشاركين على اتصال مع (على سبيل المثال) الحكومة، فإن ورشة العمل ليست سرية، وأن المحتوى ليس غير قانوني، وأن الاستراتيجيات والتكتيكات العامة ليس خطيرة إذا ما تم الكشف عنها، ولكن لا ينبغي أن يشعر المدافعون عن حقوق الإنسان بأنهم ملزمون بمشاركة التفاصيل التي يفضلون عدم الكشف عنها.

* لا تضغط على أي شخص ليعرّف عن نفسه علنياً حيث قد يفضل المدافعون عن حقوق الإنسان الحفاظ على سرية عملهم مثل المدافعين عن حقوق الإنسان من مجتمع الم-ع في المواقف القمعية، والمدافعين عن حقوق الإنسان الذين يكشفون عن المسؤولية عن انتهاكات الحكومة. قدم جلسات فردية لهؤلاء المدافعين عن حقوق الإنسان حتى يتمكنوا من مشاركة جوانب تخطيط الحماية الخاصة بهم التي يشعرون بأنهم غير قادرين على مشاركتها في المجموعة.

    الأفكار الانتحارية:

    • في المساحة الآمنة التي أنشأتها، قد يخبرك أحد المدافعين عن حقوق الإنسان، ربما بشكل سري، أنهم شعروا برغبة في الانتحار أو حاولوا الانتحار مؤخرًا.

      ناقش معهم كيف يشعرون الآن، وما هو الدعم الذي يرغبون فيه. امنحهم رقمك (أو رقم شخص آخر ذي صلة في ورشة العمل) حتى يتمكنوا من الاتصال في أي وقت.

      من المرجح أن ينتحروا إذا كان لديهم تاريخ من المحاولات، وكانت لديهم خطة محددة لكيفية القيام بذلك.

    • إذا كنت تعتقد أنه من المحتمل أن يحاول المشارك الانتحار، فمن المشروع خرق السرية والاتصال بالمنظمة غير الحكومية ذات الصلة أو المرفق الصحي المحلي الذي يمكنه المساعدة.

      ومع ذلك، فإن تجارب الميسرين الذين عانوا من هذا الموقف كانت أن المدافعين عن حقوق الإنسان بدأوا يشعرون بأنهم أقوى وأكثر تمكناً خلال ورشة العمل.

    إنشاء البرنامج

    يحتوي دليل التيسير هذا على ساعات عديدة من الوحدات. يجب على الميسرين اختيار الأنسب للاحتياجات التي عبر عنها المشاركون.

    تعمل ورش العمل بشكل أفضل مع ما بين 12 إلى 15 مشاركًا من أجل توفير الوقت الكافي لكل شخص للمشاركة والتحدث والاستماع.

    تعتبر التمارين التنشيطية والاستراحات ووقت الغداء ضرورية.

    يتعلم البالغون بشكل أفضل عندما يكونون في حالة راحة جيدة ولا يتم غمرهم بالكثير من المعلومات، لذا فإن الجلسات الرسمية التي يبلغ مجموعها 360 دقيقة تقريبًا (6 ساعات) بالإضافة إلى التمارين التنشيطية وفترات الراحة تعمل بشكل أفضل.

    ابدأ تخطيط البرنامج من خلال النظر في الاحتياجات التي عبر عنها المشاركون، ونصائح المنسقين والخبراء.

    تعتبر اعتبارات التقاطعية ضرورية في هذه المرحلة، على سبيل المثال:

    • * نمط التمييز ضد المدافعين عن حقوق الإنسان من مجتمع الم-ع يعني أنهم قد يستغرقون وقتًا أطول لتطوير علاقة ثقة مع أشخاص جدد ، لذلك أضف المزيد من التمارين التمهيدية والعمل الجماعي لبناء الثقة
      * قد يفضل المدافعون عن حقوق الإنسان من السكان الأصليين اتباع نهج رواية القصص الأطول في بعض المواقف، بدلاً من العصف الذهني الأقصر
      * إذا لم يكن لديك الوقت الكافي، فقم بتغطية موضوعات أقل بدلاً من الضغط على كل موضوع
      * تخصيص المهام أو القراءة قبل ورشة العمل أو بعدها لتعميق التعلم، وإرسال مقاطع فيديو حول القضايا الرئيسية لإعداد المشاركين، في حالة إمكانية ذلك.

    برنامج نموذج - 3 أيام