Les mesures techniques : l’éclairage et les alarmes
Les mesures techniques renforcent les barrières matérielles ou les procédures d’admission des visiteurs, comme par exemple les judas, les interphones, les caméras vidéo (voir ci-dessous). Les mesures techniques ne sont utiles que si elles visent à la dissuasion des cambrioleurs. Elles doivent provoquer un effet automatique déterminé, par exemple attirer l’attention des voisins, de la police ou d’une entreprise de sécurité privée. Si ce n’est pas le cas, et que l’intrus sait qu’il n’en sera rien, de telles mesures ne servent à rien et se limiteront à empêcher des délits de vol insignifiants ou à garder une trace des personnes qui sont rentrées.
- L’éclairage autour du bâtiment (des cours intérieures, des jardins, du trottoir) et sur le palier est essentiel.
- Les alarmes ont des buts multiples, y compris celui de détecter les intrus et de dissuader d’éventuels intrus d’entrer ou de continuer d’essayer d’entrer.
Une alarme peut déclencher un signal sonore d’avertissement à l’intérieur d’un bureau, une lampe de sécurité, un son, un bruit ou une sonnette très sonores, ou un signal dans un centre de sécurité indépendant. Une alarme audio est utile pour attirer l’attention mais peut être contre-productive dans les situations de conflit ou si vous ne vous attendez pas à ce que les voisins réagissent. Il faut faire un choix judicieux entre une alarme sonore et une alarme lumineuse (soit une lumière fixe et puissante, soit une lumière rouge intermittente). Cette dernière peut suffire à dissuader un intrus parce qu’elle annonce d’autres mesures une fois l’intrus détecté.
Les alarmes devraient être posées aux points d’accès (les cours intérieures, les portes et les fenêtres, et les espaces vulnérables tels que les pièces où sont conservées des informations sensibles). Les alarmes les plus simples sont les détecteurs de mouvement, qui activent une lumière, émettent un signal sonore ou déclenchent une caméra lorsqu’un mouvement est détecté.
Les alarmes devraient:
- Avoir une batterie pour continuer à fonctionner lors des coupures de courant.
- Comporter un mécanisme à retardement pour les désactiver si un membre les avait déclenchées par mégarde.
- Pouvoir être activées manuellement au cas où le personnel aurait besoin de les activer.
- Être facile d’installation et d’entretien.
- Se distinguer visiblement de l’alarme contre les incendies.
Les caméras de vidéo surveillance
Les caméras vidéo peuvent être un facteur d’amélioration des procédures d’admission (voir ci-dessous) ou d’enregistrement des personnes qui entrent dans le bureau. Cependant l’enregistrement doit se faire hors de l’accès de l’intrus qui pourrait ouvrir la caméra et détruire la cassette.
Vous devrez éventuellement vérifier que les caméras ne dissuadent pas votre public cible, à savoir des victimes et des témoins, et qu’elles ne soient pas pris pour butin facile attirant les cambrioleurs. Il est de bonne guerre d’avertir les visiteurs qu’ils seront filmés, par une affiche d’information. (le droit à la confidentialité est également un droit humain)..
Les entreprises de sécurité privées
Ce domaine est sensible. Dans beaucoup de pays les entreprises de sécurité privées sont constituées d’anciens membres des forces de sécurité. Il existe des cas documentés sur ces personnes impliquées dans la surveillance des défenseurs des droits humains et dans les attaques à leur encontre. Il relève donc du bon sens de se méfier des entreprises de sécurité si vous craignez une surveillance ou des attaques par les forces de sécurité. Si une entreprise a accès à vos bureaux, elle pourrait cacher des micros ou laisser entrer d’autres personnes.
Si vous estimez avoir besoin de recourir à une entreprise de sécurité, vous devriez vous prémunir par un accord clair établissant ce que vous autorisez son personnel à faire en votre nom, ce que vous n’autorisez pas et à quelles parties du bâtiment vous lui donnez libre accès. Evidemment il vous appartient de veiller à ce que l’accord soit respecté.
Par exemple: Si vous avez engagé un service de sécurité qui envoie un garde en inspection au cas d’un déclenchement d’une alarme, ce garde pourra éventuellement avoir accès aux zones sensibles de votre bureau et poser des puces dans votre salle de réunions.
Il est préférable que vous ayez le droit de donner votre accord sur les personnes (et que vous les sélectionniez) spécifiques qui travailleront pour vous, mais c’est rarement le cas.
Si les gardes de sécurité sont armés l’organisation des droits humains se doit de connaitre exactement les règles d’utilisation des armes. Mais il est encore plus essentiel de comparer les avantages de l’utilisation de ces armes aux inconvénients. Les armes de petit calibre ne constituent aucune dissuasion à l’encontre d’assaillants munis d’armes à plus gros calibre (ce qui est en général le cas), cependant si les agresseurs sont prévenus de la présence dans vos locaux d’armes à petit calibre, ils décideront peut-être d’entrer par effraction prêts à ouvrir le feu, pour se protéger lors de l’attaque. En d’autres termes, votre probable capacité armée (petites armes à feu) incitera probablement les assaillants à utiliser leurs armes de gros calibre. À ce stade, si vous estimez que vous avez besoin de gardes armés de mitrailleuses, disposez-vous de l’espace sociopolitique nécessaire pour faire votre travail ?