En termes simples, un incident de sécurité peut être défini comme tout acte ou événement dont vous pensez qu’il pourrait mettre en cause votre sécurité personnelle ou la sécurité de votre organisation. Les exemples d’incidents de sécurité pourraient inclure le fait de voir le même véhicule suspect stationné devant votre bureau ou votre maison durant plusieurs jours, le téléphone qui sonne en pleine nuit sans que quelqu’un vous réponde, une personne qui pose des questions sur vous dans une ville ou un village proche, une effraction à votre domicile, etc. Or tout ce que vous remarquez ne constituera pas toujours un incident de sécurité. Vous devriez donc le consigner par écrit, et ensuite l’analyser, idéalement avec vos collègues, pour établir s’il pourrait réellement porter atteinte à votre sécurité. À ce moment-là, vous pouvez réagir à l’incident. La marche à suivre est celle-ci :
Vous remarquez quelque chose→ vous vous rendez compte qu’il peut s’agir d’un incident de sécurité→ vous le consignez ou en informez vos collègues → vous l’analysez → vous établissez qu’il s’agit d’un incident de sécurité→ vous réagissez de façon appropriée.
S’il y a urgence, la marche à suivre doit néanmoins être respectée, simplement beaucoup plus rapidement pour éviter de perdre du temps (voir ci-dessous).
Distinguer les incidents de sécurité des menaces:
Si vous attendez le bus et qu’une personne à côté de vous vous menace à cause de votre travail, cela – indépendamment du fait d’être une menace - constitue un incident de sécurité. Cependant si vous découvrez que la police surveille votre bureau depuis une voiture garée sur le trottoir d’en face ou que votre téléphone portable a été volé, il s’agira alors d’incidents de sécurité mais pas nécessairement de menaces. Souvenez-vous : les menaces ont un objectif précis (voir chapitre 2), alors que les incidents surviennent, tout simplement. Toutes les menaces sont des incidents de sécurité, mais tous les incidents de sécurité ne constituent pas forcément des menaces.