التعامل مع الحوادث الأمنية:

يمكن التعامل مع الحوادث الأمنية بخطوات أساسية ثلاث:

• تدوينها: كل حادث أمنيّ يلاحظه مدافع عن حقوق الإنسان يجب ان يدون، سواء في مفكّرة شخصية عادية أو في مفكرة متاحة للجميع.

• تحليلها: كلّ الحوادث الأمنية المسجّلة يجب أن تحلّل بدقّة بشكل فوري أو منتظم. ومن الأحسن تحليلها بشكل جماعي وليس فرديا، لأنّ هذا يقلّل من خطر عدم الالتفات لشيء ما. ويجب أن يتولّى شخص ما مهمّة التأكّد من القيام بذلك. كما يجب اتخاذ القرارات المتعلقة بالاحتفاظ بسرية حصول حوادث معينة او عدمه (التهديدات مثلا). هل إنّ إخفاء التهديد عن زملائك وعن الذين تتعامل معهم عمل أخلاقي وواقعيّ؟ لا توجد قاعدة واحدة تستعمل في جميع الحالات. ولكن من الأفضل غالبا أن نكون منفتحين ما أمكن فيما يتعلق بتقاسم المعلومات والتعامل مع موارد القلق المتعلقة بالأمور العملية وكذلك المخاوف.

• الردّ عليها: باعتبار أن الحوادث الأمنية توفر معلومات عن مدى تأثير عملك، فإنها يمكن أن تقودنا إلى ما يلي:
  • الردّ على الحادث نفسه.
  • توفر معلومات مرتدة - من حيث الاعتبار الأمني - عن كيفية عملك، أو الخطط أو الإستراتيجية المتعلقة به.

مثال لحادث يوفّر معلومات راجعة تتعلق بالعمل بأمان:

للمرة الثالثة على التوالي يتعرض شخص ما من منظمتك لمشاكل مرور عبر حاجز تفتيش تابع للشرطة بسبب نسيانه المستمرّ حمل الوثائق الضرورية، لذلك تقرّر إعداد قائمة يجب على الجميع مراجعتها قبل مغادرة المدينة، وربّما تقوم بتغيير الطريق لهذا النوع من الرحلات.

مثال لحادث يوفّر معلومات راجعة تتعلق بكيفية التخطيط المتعلق بأمنك:

عند نفس حاجز التفتيش يقع احتجازك لمدة نصف ساعة. ويقال إليك إنّ عملك لا يجلب الاحترام، وتوجه إليك تهديدات غير واضحة. وعندما تستفسر من المركز الرئيسي للشرطة يعاد المشهد نفسه. فتدعو فريق العمل لاجتماع لمراجعة خطط عملك، لأنه يبدو من الواضح ضرورة إجراء تغييرات لضمان مواصلة العمل. ثم تخطط لسلسلة من الاجتماعات مع الموظفين المدنيّين بوزارة الداخلية، وتغيّر بعض جوانب مخططاتك، وتنظّم اجتماعا إسبوعيا لرصد الحالة.

مثال لحادث يوفّر معلومات راجعة تتعلق باستراتيجيتك الأمنية :

عند شروعك في العمل كمدافع عن حقوق الإنسان في منطقة جديدة، تتلقّى على الفور تهديدات بالقتل، ويتم الاعتداء جسديا على أحد زملائك. وهو ما لم تكن تتوقّعه ولم تعدّ له في إستراتيجيتك الشاملة. وبالتالي يجب عليك أن تغيّر إستراتيجيتك لتطوير تقبل المحيط الجديد لعملك، وردع أيّ هجمات أو تهديدات إضافية. ولهذا عليك أن تؤجّل عملك مؤقتا وتنسحب من المنطقة وتعيد النظر في المشروع بشكل كامل.